Énoncé de confidentialité de Sontiq

Cet énoncé a été modifié pour la dernière fois le 8 août 2025.

Nous avons récemment mis à jour notre énoncé de confidentialité. Assurez-vous de le lire attentivement pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.

Cet énoncé de confidentialité (l’« Énoncé ») fournit des informations sur la manière dont Sontiq, Inc., maintenant une société TransUnion, (« Sontiq », « nous », « notre » ou « nos ») traite les renseignements personnels et décrit les droits que vous pouvez avoir en ce qui les concerne. Il s’applique à nos marques EZShield, IdentityForce et CyberScout, à nos services en ligne et hors ligne, ainsi qu’au traitement des renseignements personnels que vous pouvez nous fournir ou que nous recueillons ou conservons à votre sujet, incluant les renseignements personnels que vous pouvez fournir lorsque vous utilisez nos sites Web, nos applications mobiles et d’autres services en ligne qui fournissent un lien vers le présent Énoncé (collectivement, nos « Services »). Si vous refusez les conditions du présent Énoncé, veuillez ne pas nous fournir de renseignements personnels et ne pas utiliser nos Services.

Cet Énoncé ne couvre pas les pratiques des autres entreprises et produits de TransUnion, ni vos interactions avec nous en tant que candidat à un emploi. Veuillez consulter les énoncés de confidentialité respectifs figurant sur le panneau de gauche de cette page pour plus d’informations sur ces pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons également de consulter nos Modalités d’utilisation, qui régissent votre utilisation de notre site Web.

Cliquez ici pour imprimer nos Modalités d’utilisation complètes.

Cliquez ici pour imprimer une copie de cet Énoncé de confidentialité.

Divulgation des données analytiques : nous utilisons Google Analytics 360, y compris Google Tag Manager et Google Ads. Si vous souhaitez en savoir plus sur Google Analytics ou refuser de participer à certaines de ces activités de collecte et de divulgation de données, veuillez utiliser ce lien : https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Veuillez consulter notre Politique sur les témoins pour obtenir des informations sur nos technologies de suivi.

Avis au moment de la collecte : nous recueillons des renseignements personnels comme il est expliqué en détail dans le présent Énoncé. Les catégories de renseignements personnels que nous recueillons et les sources auprès desquelles nous avons recueilli ces renseignements sont énumérées ci-dessous dans la section « Renseignements personnels que nous recueillons ». Les raisons pour lesquelles nous recueillons et utilisons des renseignements personnels sont énumérées ci-dessous à la section « Raisons de la collecte et de l’utilisation des renseignements personnels ». Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des renseignements personnels, y compris votre droit de refuser la vente ou la transmission de vos renseignements personnels, veuillez consulter la section « Droits des consommateurs en matière de confidentialité » plus bas. Nos pratiques en matière de conservation sont décrites ci-dessous à la section « Conservation des renseignements personnels ». Le présent Énoncé ne s’applique pas aux données que nous recevons de tiers, à moins qu’elles ne soient combinées aux renseignements personnels que vous nous avez fournis.

1. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous pouvons recueillir différents types de renseignements personnels vous concernant à partir de diverses sources, y compris celles que vous nous fournissez directement, par l’intermédiaire de nos partenaires ou affiliés, ou à partir de sources de données commerciales ou publiques. Les renseignements personnels recueillis varient en fonction du produit ou du service acheté ou obtenu d’une autre manière par nos clients et consommateurs.

Certains des produits et services que nous proposons peuvent inclure la collecte de renseignements vous concernant auprès d’agences d’évaluation du crédit, de services de vérification de l’identité et de prévention de la fraude, de plateformes de médias sociaux et d’autres services compatibles avec le produit ou le service. Nous recueillons également des renseignements auprès de vous ou à votre sujet lorsque vous utilisez nos Services, notamment en accédant à nos sites Web, à nos applications mobiles et à d’autres services en ligne, ainsi qu’à des fournisseurs de services de marketing et d’analyse.

Au cours des 12 derniers mois, il est possible que nous ayons recueilli les catégories de renseignements personnels suivants auprès des sources énumérées ci-dessous :

Identifiants. En général, vous pouvez utiliser nos Services sans révéler de renseignements personnels vous concernant. Toutefois, nous pouvons vous demander de fournir des identifiants personnels, tels que le nom, le pseudonyme, l’adresse, l’adresse courriel, l’adresse IP, les numéros d’assurance ou d’autres polices, d’autres identifiants en ligne ou d’autres identifiants similaires.
Renseignements financiers et médicaux. Les renseignements financiers peuvent inclure des renseignements financiers fournis directement par vous, tels qu’un numéro de compte bancaire, un numéro d’acheminement, un numéro de carte de crédit, un numéro de carte de débit ou tout autre renseignement financier, ainsi que des renseignements obtenus auprès d’agences de renseignements sur le consommateur, dans la mesure où ils peuvent s’appliquer à la fourniture de nos Services. Nous ne recueillons généralement pas de renseignements médicaux dans le cadre de la fourniture de nos produits ou services, mais ils peuvent être recueillis de manière fortuite lors de la fourniture de certains services de vol ou de restauration d’identité, selon le cas.
Caractéristiques des catégories protégées. Peut comprendre des renseignements sur la race, la couleur, la religion, les croyances, l’origine nationale, le sexe, l’âge, le handicap, le statut de vétéran et d’autres catégories de données à caractère personnel (décrites plus en détail ci-dessous). Nous ne demandons généralement pas la collecte de ce type de renseignements personnels.
Renseignements commerciaux. Cela comprend les registres des biens personnels, des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres historiques ou tendances en matière d’achat ou de consommation.
Renseignements biométriques. Peuvent être utilisés pour établir l’identité, y compris, mais sans s’y limiter, les empreintes digitales, les empreintes rétiniennes, les empreintes vocales ou la reconnaissance faciale. Nous ne recueillons pas ce type de renseignements dans le cadre de la fourniture de nos Services.
Renseignements relatifs à l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques. Y compris, mais sans s’y limiter, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les renseignements relatifs à l’interaction d’un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité.
Données de géolocalisation. Peuvent être obtenues en utilisant l’adresse IP, le GPS (lorsqu’il est activé sur votre appareil intelligent) et/ou des technologies similaires lors de l’accès à nos sites Web, applications mobiles ou autres services en ligne. Il se peut que vous puissiez modifier les paramètres de votre appareil pour l’empêcher de fournir votre position.
Données sensorielles. Nous enregistrons les appels audio passés à notre centre d’assistance aux fins de contrôle de la qualité. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous communiquez avec nous par voie électronique, par exemple par courriel. D’autres types de renseignements, tels que des renseignements visuels, thermiques, olfactifs ou similaires, ne sont pas recueillis.
Renseignements professionnels ou liés à l’emploi. Nous ne recueillons généralement pas ce type de renseignements, mais ils peuvent être recueillis de manière fortuite lors de la fourniture de certains services de vol ou de restauration d’identité, selon le cas.
Renseignements non publics sur les études (conformément au Family Educational Rights and Privacy Act) Nous ne recueillons généralement pas ce type de renseignements, mais ils peuvent être recueillis de manière fortuite lors de la fourniture de certains services de vol ou de restauration d’identité, selon le cas.
Déductions tirées d’autres renseignements personnels. Informations que nous pouvons utiliser pour établir un profil vous concernant, y compris les profils, les préférences et les comportements tirés de la collecte et de l’analyse de toute autre catégorie de renseignements personnels.
Catégories de données à caractère personnel. Ces données incluent, sans s’y limiter, des renseignements tels que le numéro de sécurité sociale, le numéro de passeport et le numéro de permis de conduire.

Sources de renseignements personnels

Les renseignements que vous fournissez directement. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels directement auprès de vous par votre utilisation de nos produits ou services. Si vous créez un compte, si vous vous abonnez à notre bulletin d’information, si vous remplissez nos formulaires Nous contacter ou si vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons recueillir vos renseignements personnels.
Renseignements fournis par des tiers. Nous pouvons compléter les renseignements personnels que nous recueillons directement auprès de vous par des renseignements provenant de tiers. Ces renseignements nous permettent d’améliorer notre capacité à fournir les services que vous avez demandés, d’adapter notre contenu à vos besoins et de vous proposer des occasions susceptibles de vous intéresser.

Notre site Web peut permettre l’accès à des sites Web, à des services en ligne ou à des applications de tiers. En retour, le tiers peut nous fournir des renseignements personnels et autres. Par exemple, si vous sélectionnez une icône de média social (tel que Facebook, Twitter ou Instagram), nous pouvons avoir accès à leurs renseignements.

Renseignements recueillis automatiquement. Nous pouvons utiliser une variété de technologies de suivi qui recueillent automatiquement certains renseignements lorsque vous visitez notre site Web ou interagissez avec ce site. Lorsque nous associons ces renseignements provenant de l’utilisation aux renseignements personnels que nous conservons, nous les traitons comme des renseignements personnels.
Services d’interface API de YouTube. Dans votre tableau de bord de membre Sontiq, vous pouvez nous autoriser à recueillir des renseignements d’utilisateur, tels que le nom d’utilisateur, l’image et les publications de YouTube par l’intermédiaire des services d’API de YouTube, afin de fournir des services de surveillance et de vous alerter sur les menaces numériques qui peuvent vous affecter. Nous n’utilisons pas les services d’interface API de YouTube pour recueillir ni consulter des renseignements provenant de tiers, ni vendre ces renseignements à des tiers, ni leur transmettre, ni diffuser des publicités de tiers aux utilisateurs, y compris au moyen des identifiants des utilisateurs finaux de Google ou de YouTube. Notre utilisation de l’interface API de YouTube est soumise au présent Énoncé de confidentialité. En connectant votre compte YouTube à nos services, vous acceptez de vous conformer aux Conditions d’utilisation de YouTube ainsi qu’aux Règles de confidentialité de Google. Outre l’exercice de vos droits en matière de protection des renseignements personnels par le tableau de bord des membres de Sontiq ou les méthodes décrites à la section 5.1 ci-dessous, vous pouvez également révoquer notre accès à vos données via les paramètres de sécurité de Google.

2. Raisons de la collecte et de l’utilisation des renseignements personnels

Nous utiliserons vos renseignements personnels aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis et à des fins connexes. Nous pouvons également utiliser les renseignements que nous recueillons pour nos propres besoins opérationnels ou ceux de nos fournisseurs de services, pour des raisons pour lesquelles nous vous fournissons un énoncé supplémentaire ou pour des raisons compatibles avec le contexte dans lequel les renseignements personnels ont été recueillis. Nous pouvons utiliser les renseignements personnels vous concernant qui font l’objet du présent Énoncé aux fins suivantes :

Vous fournir et améliorer nos produits et services, y compris la recherche interne pour développer la technologie et en faire la démonstration
Fournir des services en notre nom ou au nom d’une autre organisation, y compris à des fins commerciales internes, tenir à jour ou gérer des comptes, fournir un service à la clientèle, effectuer des transactions, vérifier des renseignements sur l’identité, traiter des paiements et pour d’autres services
Détecter les incidents de sécurité, les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ainsi que s’en protéger et en faire matière à poursuite
Mener des activités pour vérifier, améliorer et maintenir la qualité ou la sécurité des services ou des dispositifs que nous pouvons posséder, contrôler ou fournir
Effectuer du débogage pour relever et réparer les erreurs dans nos systèmes et pour améliorer notre site Web, y compris l’expérience de l’utilisateur, les efforts de marketing et nos offres
Personnaliser votre expérience sur notre site Web et vous proposer spécialement un contenu ou des publicités qui vous sont pertinents
Vous contacter au sujet de votre utilisation de notre site Web et, à notre discrétion, des modifications apportées à notre site Web et à ses politiques
Vérifier votre emplacement, fournir du contenu pertinent en fonction de l’endroit où vous vous trouvez et activer des services basés sur votre emplacement
Authentifier des renseignements financiers et vérifier la validité de demandes de fiches de crédit
Vous fournir des offres spéciales ou du matériel promotionnel et de marketing (y compris des tirages au sort et des concours) en notre nom ou au nom de tiers, y compris pour fournir des bulletins d’information et vous informer sur de nouveaux produits, services ou événements à venir
À des fins juridiques, dans la mesure où la loi le permet, ou pour la protection d’autrui
Pour les obligations d’audit et de production de rapports

3. Divulgation à des fins professionnelles et de vente ou de transmission de renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels et d’autres renseignements à des tiers à des fins commerciales (par exemple, pour répondre à vos demandes, pour vous fournir nos produits et services, pour protéger les intérêts de Sontiq et d’autres parties, ainsi dans le cas d’un transfert de l’entreprise).

Nos prestataires de services et vendeurs tiers sont tenus de prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels. Nous n’autorisons pas nos tiers à utiliser vos renseignements personnels à leurs propres fins. Il arrive que nous divulguions des renseignements sous une forme anonyme ou agrégée à nos partenaires. Dans ces cas, l’identité de la ou des personnes dont les renseignements sont transmis ne peut être directement discernée à partir des renseignements que nous fournissons.

Conformément aux lois applicables et à leurs définitions − AVIS : Nous pouvons vendre vos données à caractère personnel. Sontiq peut transmettre vos renseignements personnels à des fins de publicité ciblée. Nous pouvons transférer des renseignements personnels (identifiants) à des agences d’évaluation du crédit d’une manière qui peut être considérée comme une vente ou une transmission de renseignements personnels en vertu des lois et règlements locaux sur la protection des renseignements personnels. Sontiq ne vend ni ne transmet sciemment des renseignements personnels concernant des enfants de moins de dix-huit (18) ans.

Au cours des 12 derniers mois, il se peut que nous ayons divulgué (aux fins de l’entreprise) ou bien vendu ou transmis (à des fins commerciales) vos renseignements personnels à différents tiers, comme indiqué ci-dessous.

Banques et coopératives d’épargne et de crédit
Agences de recouvrement
Revendeurs de données sur les consommateurs
Fournisseurs d’analyse des données
Courtiers en données, qui comprennent les agrégateurs de données, les compilateurs de données et les compilateurs-émetteurs de données
Entreprises de technologie financière
Organismes gouvernementaux
Entreprises de vérification d’identité
Compagnies, agences et partenaires d’assurance
Fournisseurs de services Internet
Entreprises de marketing
Systèmes et plateformes d’exploitation
Commerçants de détail
Fournisseurs de services
Réseaux sociaux
Fournisseurs de sondages
Sociétés TransUnion (sociétés apparentées, y compris notre société mère, nos filiales et nos sociétés affiliées)

Les données suivantes peuvent être traitées par des prestataires de services tiers :

Surveillance du nom, de l’adresse, de la date de naissance, du numéro de téléphone et de l’adresse courriel
Surveillance du numéro de sécurité sociale
Surveillance du crédit et de la cote de crédit
Surveillance du numéro du permis de conduire
Surveillance du numéro de passeport
Surveillance du numéro de compte médical
Surveillance de cartes de crédit
Surveillance de comptes bancaires
Surveillance des transactions bancaires et de crédit
Surveillance des comptes de médias sociaux
Surveillance des dossiers judiciaires
Surveillance des prêts sur salaire
Services informatiques

4. Gestion de votre compte et de vos autorisations

Vous êtes responsable de l’exactitude des renseignements que vous nous communiquez. Ces renseignements peuvent être consultés et mis à jour au moyen des formulaires d’inscription de notre site Web ou dans l’onglet « Gérer le compte » de votre tableau de bord de membre Sontiq.

Vous pouvez également nous contacter directement pour mettre à jour ou supprimer vos coordonnées ou pour nous demander de cesser de vous envoyer toute forme de communication (voir la section « Coordonnées » ci-dessous). Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment de nos communications marketing par courriel en utilisant le lien de désabonnement figurant au bas de chaque courriel.

Pour vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de fournir des renseignements supplémentaires avant d’effectuer ces changements. Nous nous efforcerons de bonne foi d’apporter les modifications demandées à nos systèmes dès que ce sera raisonnablement possible. Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à conserver des renseignements antérieurs en tant que documents commerciaux.

Retrait du consentement. Dans certains cas très limités, nous pouvons traiter vos renseignements personnels sur la base de votre consentement. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement dans ces situations. Vous pouvez retirer votre consentement en supprimant les renseignements de votre tableau de bord de membre Sontiq ou en nous contactant directement.

Publicité. Plusieurs entreprises, y compris Sontiq, diffusent des publicités sur les sites Internet. Des fournisseurs de services d’analyse tiers peuvent être utilisés pour évaluer l’utilisation de ces publicités sur des sites tiers, la visualisation des publicités et la visualisation de notre contenu. Les publicités présentées peuvent être basées sur vos centres d’intérêt et vos activités sur Internet et les médias mobiles.

Les annonceurs de notre réseau tiers et les échanges publicitaires peuvent installer leurs propres technologies sur votre appareil et y accéder. Cet accès peut inclure l’utilisation d’un identifiant, tel qu’un témoin ou une technologie de suivi similaire, sur votre appareil. Ces technologies tierces, combinées aux renseignements personnels que nous pouvons fournir, peuvent :

vous aider à recevoir des publicités susceptibles de vous intéresser
vous éviter de voir les mêmes publicités de façon répétitive
vous reconnaître sur tous les appareils que vous utilisez
comprendre l’utilité des publicités qui vous ont été envoyées

Le présent Énoncé ne s’applique pas à la collecte ni à l’utilisation des renseignements par ces tiers, mais vous pouvez consulter de plus amples renseignements concernant notre utilisation des technologies de suivi dans notre Politique sur les témoins.

5. Droits et choix en matière de protection des renseignements personnels (États-Unis)

Lorsque Sontiq agit en tant que responsable du traitement des données, vous pouvez, conformément aux lois sur la protection des renseignements personnels, bénéficier de certains droits en matière de protection des renseignements personnels, notamment demander l’accès à vos renseignements personnels, ainsi que leur correction ou leur suppression. Vous pouvez également avoir le droit de faire appel d’un refus de vos droits en matière de protection des renseignements personnels.

Pour exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels en soumettant une demande vérifiable (sous réserve des limitations et exceptions prévues par la loi applicable), visitez votre tableau de bord de membre Sontiq, soumettez vos demandes au moyen des formulaires énumérés ci-dessous ou contactez-nous directement.

Si vous avez un compte Sontiq, utilisez votre tableau de bord de membre Sontiq pour mettre à jour vos renseignements ou faire une demande de protection de renseignements personnels.
Vous pouvez également faire votre demande de protection des renseignements personnels sans créer de compte en continuant à utiliser les formulaires en libre-service suivants en tant qu’invité.
- Cliquez ici pour soumettre une demande d’accès.
- Cliquez ici pour soumettre une demande de suppression
- Cliquez ici pour soumettre une demande de correction
- Si vous êtes un résident du Minnesota ou de l’Oregon et que vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels concernant une liste de tiers auxquels nous avons pu communiquer vos données à caractère personnel, veuillez écrire à l’adresse privacy@sontiq.com
Vous pouvez également nous joindre par téléphone (sans frais) au 1-888-6-SONTIQ ou au 1 (888) 676-6847, ou par courriel à l’adresse privacy@sontiq.com.
Selon le type de demande de protection des renseignements personnels, nous pouvons exiger des renseignements personnels supplémentaires, vous demander de répondre à des questions de la base de connaissances concernant les données qui vous sont associées, ou fournir un code d’accès envoyé à votre numéro de téléphone. Nous utiliserons ces renseignements pour vérifier votre identité afin de pouvoir répondre à votre demande.
Si nous vous renvoyons ces renseignements par voie électronique, ils seront dans un format portable et, dans la mesure où cela est techniquement possible, nous fournirons les renseignements dans un format facilement utilisable et facilement transférable à une autre entité.

Pour faire une demande d’exclusion ou confirmer une limitation de notre utilisation de vos données à caractère personnel (sous réserve des limitations et exceptions prévues par la loi applicable), cliquez ici pour soumettre vos demandes.

À l’heure actuelle, nous ne faisons aucune utilisation de renseignements personnels à des fins de profilage, ni de prise de décision automatisée, ni de publicité ciblée, ni de publicité comportementale intercontextuelle qui soit assujettie à un droit de retrait.
Pour l’instant, nous ne recueillons pas de données à caractère personnel soumises au droit de limitation.
Pour exercer votre droit de refuser la vente ou la transmission de vos renseignements personnels au moyen de traceurs ou de témoins sur nos sites Web, veuillez consulter notre Politique sur les témoins.

Dans certains cas, Sontiq offre ses services aux clients en tant que fournisseur de services ou sous-traitant ou sous réserve d’autres exceptions en vertu des lois sur la protection des renseignements personnels localement en vigueur. Lorsque Sontiq agit à titre de fournisseur de services ou de sous-traitant, nous traitons les données au nom d’autres personnes qui vous fourniront les droits applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Explication des droits et des choix en matière de protection des renseignements personnels

Droit d’accès et d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander un rapport sur la protection de la vie privée détaillant les renseignements personnels recueillis, divulgués, vendus et transmis à votre sujet ainsi que la raison de cette divulgation, à moins qu’une telle demande ne s’avère impossible ou n’implique des efforts disproportionnés.
Droit à la correction. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous recueillons ou conservons à votre sujet, sous réserve de vérification.
Droit de suppression. Si nous avons recueilli ou conservé des renseignements personnels vous concernant, vous pouvez avoir le droit de demander la suppression de ces renseignements personnels, sauf exception prévue par la loi applicable.
Droit de refuser la vente et la transmission. Vous pouvez avoir le droit de refuser la vente et la transmission de vos renseignements personnels à des tiers.
Droit de refuser le profilage, la prise de décision automatisée, la publicité ciblée ou la publicité comportementale intersectorielle. À l’heure actuelle, nous ne faisons aucune utilisation de renseignements personnels à des fins de profilage, ni de prise de décision automatisée, ni de publicité ciblée, ni de publicité comportementale intercontextuelle qui soit assujettie à un droit de retrait.
Droit de limiter l’utilisation des données à caractère personnel. Pour l’instant, nous ne recueillons pas de données à caractère personnel soumises au droit de limitation.
Droit de demander une liste précise de tiers. Vous pouvez avoir le droit de demander une liste précise des tiers à qui nous avons divulgué des renseignements personnels.
Droit de faire appel. Si vous pensez que nous avons refusé par erreur l’un de vos droits en matière de confidentialité en tant que consommateur, vous avez le droit de faire appel en répondant à notre message de refus ou à toute communication de notre part.

Ces droits sont soumis à des limitations et à des exceptions en vertu des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. Ils peuvent varier d’une région à l’autre, et les fonctionnalités et caractéristiques disponibles sur nos sites Web sont susceptibles d’être modifiées. Nous ne pratiquons aucune discrimination à votre encontre en raison de l’exercice de vos droits en matière de protection des renseignements personnels.

Au cours de l’année civile 2024, nous avons reçu des demandes de protection des renseignements personnels et y avons répondu comme indiqué dans le tableau ci-dessous. Ces données rendent compte des demandes reçues en 2024 de la part de tous les particuliers.

Type de demande	N^bre de demandes reçues	N^bre de demandes satisfaites (en tout ou en partie)	N^bre de demandes non vérifiées ou refusées	Nombre moyen de jours pour la résolution	Nombre moyen de jours pour la résolution
Suppression	1316	791	525	19	15
Correction	34	18	16	2	0
Retrait de la vente	1245	937	308	0	0
Limitation de l’utilisation des données à caractère personnel	0	0	0	0	0
Demandes d’accès et droit à l’information	225	127	98	7	4

* Les demandes ont été rejetées dans les cas où aucun compte ni dossier connexe n’a été trouvé.

6. Demandes de protection des renseignements personnels par l’intermédiaire d’un représentant autorisé (États-Unis)

Recours à un représentant autorisé sans procuration pour soumettre une demande de renseignements personnels vérifiables à des fins d’accès, de correction ou de suppression de renseignements personnels : Pour soumettre une demande vérifiable d’accès, de correction ou de suppression au nom d’un autre consommateur, un représentant autorisé sans procuration doit fournir un élément de chacune des deux sections ci-dessous.

Une autorisation signée du consommateur en question autorisant le représentant à soumettre la demande vérifiable concernant les renseignements personnels en son nom, y compris une description du type de demande. Le nom du représentant qui soumet la demande doit correspondre au nom de l’autorisation.
Le consommateur en question doit confirmer sa propre identité directement auprès de notre entreprise en soumettant des renseignements ou des documents qui fournissent une preuve d’identité suffisante, tels que :
a. un numéro de sécurité sociale ou la copie d’une carte de sécurité sociale délivrée par l’administration de la sécurité sociale
b. la copie certifiée ou officielle d’un acte de naissance délivré par l’entité autorisée à délivrer l’acte de naissance, ou
c. la copie d’un permis de conduire ou d’une carte d’identité délivrée par l’administration des véhicules automobiles ou toute autre pièce d’identité délivrée par le gouvernement.

La documentation peut être envoyée à :

Sontiq
À l’attention de : Privacy Team
9920 Franklin Square Drive, Suite 250
Nottingham, MD, 21236, USA

Vous pouvez également envoyer les renseignements par courriel à l’adresse privacy@sontiq.com

Pour protéger la confidentialité de vos données, vous et/ou votre représentant autorisé pouvez choisir de les envoyer en utilisant les fonctions de confidentialité offertes par votre fournisseur de messagerie électronique.

Tous les renseignements personnels fournis dans le cadre de ce processus seront supprimés une fois la vérification terminée.

7. Droits et choix en matière de protection des renseignements personnels (extérieur des États-Unis)

Sous réserve de certaines restrictions, vous pouvez faire des demandes de confidentialité concernant vos renseignements personnels en utilisant nos options de libre-service ou en nous contactant de la manière suivante :

Visitez votre tableau de bord de membre Sontiq
Remplissez nos formulaires de demande de protection des renseignements personnels :
- Cliquez ici pour soumettre une demande de limitation du traitement
- Cliquez ici pour soumettre une demande d’accès
- Cliquez ici pour soumettre une demande de suppression ou d’effacement
- Cliquez ici pour soumettre une demande de correction.
Appelez-nous :
- Aux États-Unis (sans frais) au 1-888-6-SONTIQ ou au 1 (888) 676-6847
- En dehors des États-Unis au 01 (508) 644-8726
Envoyez-nous un courriel : privacy@sontiq.com
Pour plus de renseignements, visitez notre Centre de confiance Sontiq

Explication des droits et des choix en matière de protection des renseignements personnels

Accès. Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous conservons à votre sujet. Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos renseignements personnels dans les tableaux de bord de membres dont Sontiq est propriétaire tant que votre compte est actif (ni pour exercer l’un des autres droits).
- Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons fournir votre numéro de sécurité sociale complet ni vos numéros de carte de crédit complets.
Transfert. Vous pouvez nous demander de vous fournir une copie électronique des renseignements que vous nous avez communiqués, dans un format pouvant être envoyé à une autre entité.
Correction. Vous pouvez nous demander de modifier tout renseignement incomplet ou inexact que nous conservons à votre sujet.
Effacement ou suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer des éléments de vos renseignements que nous recueillons ou conservons.
- Il n’est pas toujours possible de supprimer complètement tous vos renseignements de nos systèmes, souvent à cause d’exigences légales ou réglementaires.
Limitation du traitement. Vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos renseignements personnels. Vous pouvez le faire, par exemple, si vous souhaitez que nous vérifiions l’exactitude des renseignements ou que nous fassions connaître la raison du traitement.
- On parle de « prise de décision automatisée » lorsque les choix sont effectués par des ordinateurs sans l’intervention d’une personne. Sontiq ne prend pas de décisions à l’aide de moyens automatisés.

Explication du traitement des données

Nos pratiques en matière de confidentialité, telles que requises par le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne, ont été intégrées dans le présent Énoncé de confidentialité.

Fondement juridique du traitement. Un fondement juridique pour le traitement des renseignements personnels est requis en vertu du RGPD.

Nous exécutons un contrat lorsque :
- Sontiq surveille vos renseignements personnels et envoie des alertes,
- nous traitons les paiements, ou
- empêchons l’accès frauduleux à vos comptes.

Nous répondons aux intérêts légitimes de notre entreprise lorsque :
- nous vous contactons au sujet de nouveaux produits et services,
- nous recueillons des renseignements analytiques afin d’améliorer ou de personnaliser nos produits, nos services et notre site Web, ou
- nous empêchons l’utilisation frauduleuse de nos services.

Nous répondons à nos obligations légales lorsque :
- nous déclarons des revenus et des renseignements connexes aux autorités fiscales.

Opposition au traitement. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos renseignements personnels si vous estimez qu’il n’est pas approprié pour Sontiq de s’appuyer sur l’intérêt légitime comme fondement juridique du traitement. Si vous vous y opposez, nous limiterons le traitement de vos renseignements. Une fois l’opposition résolue, nous reprendrons le traitement ou supprimerons les renseignements personnels, selon le cas.

Transferts internationaux de renseignements personnels. Nos Services sont fournis à partir des États-Unis. Les renseignements que nous recueillons, y compris les renseignements personnels, seront transférés, traités, stockés et utilisés aux États-Unis. Les lois sur la protection des données en vigueur aux États-Unis peuvent différer de celles du pays dans lequel vous vous trouvez. Vos renseignements peuvent faire l’objet de demandes d’accès de la part de gouvernements, de tribunaux ou d’autorités chargées de l’application de la loi conformément aux lois des États-Unis. Sontiq utilise des clauses contractuelles standard pour le transfert de renseignements en dehors de l’Europe. Cette participation s’applique à tous les renseignements personnels reçus des résidents européens.

Enregistrement d’une plainte. Il peut arriver que vous ayez des inquiétudes concernant le traitement de vos renseignements personnels. Nous vous demandons de bien vouloir contacter le bureau de la protection des renseignements personnels de Sontiq à ces moments-là, comme indiqué dans notre section « Coordonnées » ci-dessous.

Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous avez le droit de vous adresser directement à l’autorité britannique de protection des données :

Site Web

https://ico.org.uk/global/contact-us/

Téléphone

+44 0303 123 1113

Adresse postale

Information Commissioner’s Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow Cheshire SK9 5AF

United Kingdom

8. Renseignements personnels des enfants

Sontiq ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès des enfants. Nos services ne sont pas conçus pour être utilisés par des personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans et ne leur sont pas destinés. Nous n’inscrivons pas les enfants à nos Services, bien qu’ils puissent faire partie des services que nous fournissons aux familles et auxquels leurs parents ou tuteurs doivent les inscrire directement.

Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels de personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans, nous supprimerons ces renseignements ou nous conformerons autrement à la loi applicable. Nous ne vendons pas sciemment des renseignements personnels concernant des enfants de moins de dix-huit (18) ans.

Demande de retrait de la protection des renseignements personnels des parents ou des tuteurs (enfant de moins de 18 ans)

Si vous pensez que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès de personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans, un parent ou un tuteur peut faire une demande de retrait de la protection des données (sous réserve des limitations et exceptions prévues par la loi applicable) en remplissant notre Formulaire de retrait.

9. Protection des renseignements personnels

Sontiq tient en place un programme complet de sécurité des renseignements comportant des contrôles administratifs (politiques, normes et processus), physiques et techniques afin de garantir la protection, l’intégrité et l’accessibilité de vos renseignements.

Nous utilisons des mesures de protection conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos renseignements. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger les renseignements personnels une fois que nous les avons reçus, la protection de vos renseignements ne peut être garantie, car aucun site Web n’est complètement sécurisé. Vous ne devez accéder à notre site Web que dans un environnement sécurisé.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre ou de vos mots de passe et de toutes les activités effectuées avec leur aide. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre ou de vos mots de passe ou de vos comptes, ou si vous pensez que vos renseignements personnels ont été exposés.

10. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis ou traités, comme décrit précédemment dans le présent Énoncé, et conformément aux lois applicables. Par exemple, nous conservons les renseignements personnels recueillis dans le cadre de nos Services et par notre site Web aussi longtemps que le compte de l’utilisateur est actif ou qu’ils sont nécessaires pour fournir des Services à nos clients. Lorsque vous renoncez à votre adhésion, vos renseignements personnels sont conservés pendant une courte période au cas où vous décideriez de vous réabonner.

Pour déterminer les périodes de conservation, nous tenons compte de notre relation avec vous et de vos renseignements, de la nature et du caractère personnel des renseignements, et de ce qui est raisonnablement nécessaire et proportionné pour fournir et améliorer nos Services. Nous ajustons également les périodes de conservation pour nous conformer à nos obligations légales, comptables ou de production de rapports, pour résoudre des litiges et pour faire respecter nos accords. Nous révisons régulièrement nos périodes de conservation et évaluons nos pratiques de réduction des données au minimum, en conservant le moins de renseignements possible pendant la période de conservation la plus courte, tout en respectant l’ensemble de nos obligations.

11. Restructuration de l’entreprise

Dans le cas où nous concluons ou avons l’intention de conclure une transaction qui modifie la structure de notre entreprise, par exemple, une réorganisation, une fusion, une acquisition, une vente, une coentreprise, une cession, une consolidation, un transfert, un changement de contrôle ou une autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, nous pouvons être amenés à transmettre vos renseignements personnels. Si nous faisons l’objet d’une faillite ou d’une liquidation, nous pouvons également transmettre vos renseignements personnels dans le cadre d’une telle procédure.

12. Liens vers d’autres sites ou services

Nos sites Web peuvent contenir du contenu, des liens ou des applications fournis par des tiers. Ces tiers peuvent également recueillir, stocker ou consulter vos renseignements lorsque vous interagissez avec eux à leurs propres fins commerciales. Dans certains cas, vous pouvez être dirigé vers d’autres sites et applications exploités par des tiers que nous ne contrôlons pas. C’est le cas lorsque vous utilisez des outils tiers, tels que Facebook, Twitter, Pinterest ou d’autres outils de publication ou de partage de contenu.

Le présent Énoncé ne s’applique pas aux sites ni aux services de tiers. Si vous cliquez sur un lien ou naviguez vers le site d’un tiers à partir de notre site ou service, votre activité et votre interaction sont soumises aux règles et politiques de ce tiers. Nous vous recommandons de consulter les énoncés de confidentialité de ces autres sites pour comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée concernant votre utilisation ou votre interaction avec leur site ou service.

13. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le présent Énoncé, nos pratiques en matière de confidentialité ou vos droits et vos options concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter des manières suivantes :

Adresse courriel

privacy@sontiq.com

Téléphone

Aux États-Unis (sans frais) au 1-888-6-SONTIQ ou au 1 (888) 676-6847

En dehors des États-Unis au 01 (508) 644-8726

Adresse postale

Sontiq
À l’attention de : Privacy Team
9920 Franklin Square Drive, Suite 250
Nottingham, MD, 21236 USA

14. Modification de l’Énoncé et date d’entrée en vigueur

Le présent Énoncé est susceptible d’être modifié à tout moment. Si nous y apportons des modifications, nous publierons l’Énoncé révisé sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur. Si nous modifions le présent Énoncé de manière substantielle, nous vous en informerons de manière appropriée, comme l’exige la loi. Cet avisé peut être fourni, par exemple, au moyen d’une bannière temporaire sur notre site, d’un courriel envoyé aux utilisateurs pour lesquels nous disposons d’une adresse électronique, ou en indiquant temporairement « MIS À JOUR » à côté du lien vers la politique en matière de confidentialité dans le pied de page de notre site.